Política de cancelación

Sabemos que los planes cambian. Esta es nuestra política, escrita para que sea fácil de entender.

Resumen rápido

• +7 días antes: devolvemos el 100% del anticipo, sin costo.
• 3 a 7 días antes: devolvemos el 50% del anticipo.
• Menos de 3 días antes: el anticipo queda como crédito de 12 meses para reagendar.
• Por mal clima o cierre de puerto: reagendamos sin costo, o devolución del 100% si prefieres no reagendar.

Cómo cancelar o reagendar

Escríbenos por WhatsApp con tu código de reserva (formato ATM-XXXX). Te respondemos en menos de 1 hora con las opciones aplicables a tu caso.

No-show

Si no te presentas el día del evento sin avisar con al menos 12 horas de anticipación, el anticipo no es reembolsable ni reagendable.

Casos especiales

Emergencias médicas, fallecimiento de familiar directo o restricciones de viaje gubernamentales se evalúan caso por caso. Manda comprobante por WhatsApp y trabajamos contigo.