Términos y condiciones

Al solicitar una reserva en Atomic aceptas estos términos. Léelos con atención antes de confirmar tu reserva.

1. Reserva y confirmación

Llenar el formulario de la web NO confirma tu reserva. Es una solicitud que verificamos manualmente y confirmamos contigo por WhatsApp. La reserva se considera confirmada una vez que pagas el anticipo del 30% y nosotros te lo confirmamos por escrito.

2. Pagos

• Anticipo: 30% del total al confirmar la reserva.
• Saldo: el día del evento en efectivo o transferencia, antes de zarpar.
• Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y links de Stripe.

3. Capacidad y reglas a bordo

Capacidad máxima 25 personas. Después de 20 personas se cobra $500 MXN por persona adicional. Los menores deben venir acompañados de un adulto responsable. No se permite consumo de drogas a bordo. Cumplimos lineamientos de Capitanía de Puerto en todo momento.

4. Cancelaciones

• Más de 7 días antes: cancelación sin costo, devolución completa.
• Entre 3 y 7 días: 50% del anticipo se devuelve.
• Menos de 3 días: el anticipo queda como crédito por 12 meses.
• Por mal clima o cierre de puerto: reagendamos sin costo o devolvemos el 100%.

5. Responsabilidades

Atomic provee catamarán, capitán certificado, tripulación, combustible y bebidas listadas. El cliente es responsable de sus pertenencias y de la conducta de su grupo. En caso de daños intencionales o negligencia grave al catamarán, el cliente cubre la reparación.

6. Cambios

Cambios de fecha solicitados por el cliente con más de 7 días de anticipación se permiten sin costo, sujeto a disponibilidad. Cambios de última hora pueden no ser posibles.

7. Jurisdicción

Cualquier controversia se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en los tribunales de Benito Juárez, Quintana Roo.